Privacy Policy / Politika e privatësisë

[ENG]

Privacy Policy

Effective Date: 1 Jan 2019

This Privacy Policy (“Policy”) constitutes a legally binding agreement between Stom shpk (“we,” “us,” or “our”) and any individual, entity, or organization (“you” or “user”) who accesses or uses our application (the “App”). This Policy delineates the manner in which we collect, process, utilize, retain, and secure personal and sensitive user data in compliance with applicable laws, regulations, and the data protection standards. By accessing or using Stom shpk apps, you expressly acknowledge that you have read, understood, and agree to the terms and conditions set forth herein.

Article 1: Data Collection

We hereby inform you that in the course of providing services through the App, we may collect and process data falling within the following categories. Personal Information includes, but is not limited to, the user’s full name, email address, and other contact details as voluntarily provided. Usage Data pertains to information derived from the user’s interaction with the App, encompassing, but not limited to, feature utilization metrics, session durations, error reports, and other performance analytics. Device Information includes details related to the user’s device type, operating system version, and unique device identifiers, which may be collected for purposes such as compatibility optimization and functionality enhancement.

Article 2: Purpose of Data Utilization

The data collected under Article 1 shall be processed exclusively for legitimate purposes, which include ensuring the provision, operation, maintenance, and continuous improvement of the App’s functionalities. It may also be used for diagnosing and rectifying technical anomalies to enhance user experience. Additionally, data may be analyzed to identify usage trends and inform future development and optimization efforts. Communication with users regarding updates, modifications, or relevant information directly related to the App’s services is also a permissible use.

Article 3: Data Sharing

We affirmatively state that no personal or sensitive user data collected pursuant to this Policy shall be disclosed, transferred, or otherwise made available to third parties, except as may be mandated by legal obligations or regulatory authorities.

Article 4: Data Security Protocols

In the interest of safeguarding the integrity, confidentiality, and availability of user data, we have implemented robust security measures. These measures include encryption protocols to secure data during both transmission and storage. Access to user data is restricted to duly authorized personnel through strict access control mechanisms. Furthermore, data is stored on secure server environments fortified with advanced security technologies, such as firewalls and intrusion detection systems.

Article 5: Data Retention and Deletion

The retention of data collected under this Policy shall adhere to the principle that data will be retained only for as long as necessary to achieve the purposes outlined in Article 2 or to comply with applicable legal and regulatory obligations. Upon a user’s request for data deletion, such a request may be submitted to info@stom.io. Upon receipt and verification of the request, we undertake to delete the specified data from our systems within a legally reasonable period, not exceeding 30 days.

Article 6: User Rights

Users retain the right to access and obtain a copy of their personal data held by us. They may request the correction or rectification of inaccurate or incomplete data. Users are entitled to request the erasure of data, subject to statutory or contractual retention obligations. They may also withdraw consent for data collection or processing activities based on prior consent, without prejudice to the lawfulness of processing conducted prior to such withdrawal. All requests related to the exercise of these rights must be directed to info@stom.io, where they will be reviewed and addressed promptly.

Article 7: Amendments to the Privacy Policy

We reserve the unilateral right to amend, modify, or update this Policy as necessary to reflect changes in legal, regulatory, or operational requirements. Such amendments shall take effect immediately upon being published within the App. Users are encouraged to review this Policy periodically to remain informed of any changes.

Article 8: Contact Information

Should you have any questions, concerns, or inquiries regarding this Policy or our data handling practices, please contact us via the following channels. Our email address is info@stom.io, and our postal address is Stom shpk, Rr. Rexhep Luci, 10000 Prishtina.

This Privacy Policy constitutes the entire agreement governing the collection, use, and handling of personal and sensitive user data by Stom shpk. The provisions herein are binding upon all users accessing or utilizing the App, and by doing so, you irrevocably agree to abide by its terms.

[ALB]

Politika e Privatësisë

Data e Efektit: 1 Janar 2019

Kjo Politikë e Privatësisë (“Politika”) përfaqëson një marrëveshje ligjore të detyrueshme midis Stom shpk (“ne,” “na” ose “jonë”) dhe çdo individ, entitet ose organizatë (“ju” ose “përdorues”) që akseson ose përdor aplikacionin tonë (“Aplikacioni”). Kjo Politikë përshkruan mënyrën se si ne mbledhim, përpunojmë, përdorim, ruajmë dhe sigurojmë të dhënat personale dhe sensitive të përdoruesve, në përputhje me ligjet dhe rregulloret e zbatueshme, si dhe standardet e mbrojtjes së të dhënave. Duke aksesuar ose përdorur Aplikacionet e Stom shpk, ju shprehimisht pohoni se keni lexuar, kuptuar dhe rënë dakord me kushtet e përcaktuara këtu.

Neni 1: Mbledhja e Të Dhënave

Ju informojmë se, gjatë ofrimit të shër bimeve nëpër mjet të Aplikacionit, mund të mbledhim dhe përpunojmë të dhëna që bëjnë pjesë në kategoritët e mëposhtme. Informacioni Personal përshin, por nuk kufizohet vetëm në, emrin e plotë të përdoruesit, adresën e email-it dhe të dhëna të tjera të kontaktit të dhëna me vullnet. Të Dhënat e Përdorimit përshijnë informacion të nxjerrë nga bashkëveprimi i përdoruesit me Aplikacionin, duke përfshirë, por jo të kufizuar në, matjet e shfrytëzimit të funksioneve, gjatësinë e seancave, raportet e gabimeve dhe analiza të tjera të performancës. Informacioni i Pajisjes përmban detaje që lidhen me llojin e pajisjes së përdoruesit, versionin e sistemit operativ dhe identifikues unik të pajisjes, që mund të mblidhen për qëllime të tilla si optimizimi i përputhshmërisë dhe përmirësimi i funksionalitetit.

Neni 2: Qëllimi i Përdorimit të Të Dhënave

Të dhënat e mbledhura në bazë të Nenit 1 do të përpunohen ekskluzivisht për qëllime legjitime, që përshijnë sigurimin, funksionimin, mirëmbajtjen dhe përmirësimin e vazhdueshëm të funksionaliteteve të Aplikacionit. Ato gjithashtu mund të përdoren për diagnostikimin dhe rregullimin e anomalive teknike për të përmirësuar përvojën e përdoruesve. Përveç kësaj, të dhënat mund të analizohen për të identifikuar tendencat e shfrytëzimit dhe për të informuar për zhvillime dhe optimizime të ardhshme. Komunikimi me përdoruesit lidhur me përditësimet, modifikimet ose informacionin e rëndësishëm që lidhet drejtpërdrejt me shër bimet e Aplikacionit është gjithashtu një përdorim i lejuar.

Neni 3: Shpërndarja e Të Dhënave

Ne deklarojmë përmes kësaj Politike se asnjë e dhënë personale ose sensitive e përdoruesve, e mbledhur në përputhje me këtë Politikë, nuk do të zbulohet, transferohet ose vihet në dispozicion të palëve të treta, përveç rasteve kur kërkohet nga obligimet ligjore ose autoritetet rregullatore.

Neni 4: Protokollet e Sigurisë së Të Dhënave

Me qëllim mbrojtjen e integritetit, konfidencialitetit dhe disponueshmërishë së të dhënave të përdoruesve, ne kemi zbatuar masa të fuqishme sigurie. Këto masa përshijnë protokollet e enkriptimit për të siguruar të dhënat gjatë transmetimit dhe ruajtjes. Aksesi në të dhënat e përdoruesve kufizohet tek personeli i autorizuar nëpërmes mekanizmave të rrepta të kontrollit të aksesit. Për më tepër, të dhënat ruhen në mjedise serverësh të sigurta, të pajisura me teknologji të avancuara të sigurisë, siç janë firewalls dhe sistemet e zbulimit të shkeljeve.

Neni 5: Ruajtja dhe Fshirja e Të Dhënave

Ruajtja e të dhënave të mbledhura në bazë të kësaj Politike do të respektojë parimin që të dhënat do të ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të arritur qëllimet e përshkruara në Nenin 2 ose për të përmbushur obligimet ligjore dhe rregullatore. Pas marrjes së një kërkese nga përdoruesi për fshirjen e të dhënave, një kërkesë e tillë mund të dorëzohet në info@stom.io. Pas marrjes dhe verifikimit të kërkesës, ne marrim përsi për të fshirë të dhënat e specifikuara nga sistemet tona brenda një periudhe të arsyeshme ligjore, jo më shumë se 30 ditë.

Neni 6: Të Drejtat e Përdoruesve

Përdoruesit ruajnë të drejtën për të aksesuar dhe për të marrë një kopje të të dhënave të tyre personale të ruajtura nga ne. Ata mund të kërkojnë korrigjimin ose përmirësimin e të dhënave të pasakta ose të paplota. Përdoruesit kanë të drejtën të kërkojnë fshirjen e të dhënave, me përjashtim të rasteve kur ekzistojnë obligime statutore ose kontraktuale për ruajtjen e tyre. Ata gjithashtu mund të tërheqin pëlqimin për mbledhjen ose përpunimin e të dhënave të bazuar në pëlqimin e mëparshëm, pa paragjykuar ligjshmërishën e përpunimit të kryer para tërheqjes së tillë. Të gjitha kërkesat e lidhura me ushtrimin e këtyre të drejtave duhet të drejtohen në info@stom.io, ku do të shqyrtohen dhe adresohen me shpejtësi.

Neni 7: Ndryshimet në Politikën e Privatësisë

Ne rezervojmë të drejtën e njëanshme për të ndryshuar, modifikuar ose përditësuar këtë Politikë sipas nevojës për të reflektuar ndryshimet në kërkesat ligjore, rregullatore ose operacionale. Këto ndryshime do të hyjnë në fuqi menjëherë pas publikimit në Aplikacion. Përdoruesit inkurajohen të shqyrtojnë periodikisht këtë Politikë për të qëndruar të informuar mbi çdo ndryshim.

Neni 8: Informacioni i Kontaktit

Në rast se keni pyetje, shqetësime ose kërkesa lidhur me këtë Politikë ose praktikat tona të trajtimit të të dhënave, ju lutemi na kontaktoni nëpërmes kanaleve të mëposhtme. Adresa jonë e email-it është info@stom.io, dhe adresa është Stom shpk, Rr. Rexhep Luci, 10000 Prishtinë, Kosovë.

Kjo Politikë e Privatësisë përbën marrëveshjen e plotë që rregullon mbledhjen, përdorimin dhe trajtimin e të dhënave personale dhe sensitive të përdoruesve nga Stom shpk. Dispozitat e përcaktuara këtu janë detyruese për të gjithë përdoruesit që aksesojnë ose përdorin Aplikacionin, dhe duke vepruar kështu, ju pajtoheni në mënyrë të pakthyeshme që të respektoni kushtet e saj.